Como a tendência é calculada?
Compara serviços por dia útil no mês de referência com a média por dia útil dos três meses anteriores. Variação de 15% ou mais indica crescimento. Queda de 15% ou mais indica declínio. Entre esses limites, o cliente fica estabilizado. Sem base histórica ou antes de cinco dias úteis, a tendência fica sem base.